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  • 客户管理

    金和客户关系管理平台(CRM系统),通过对建立客户、记录商机、客户跟进、销售签约、商务办理和客户服务的全程跟踪记录,提高企业销售人员的工作效率及提高客户满意度和销售签单率。

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    客户管理

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    系统概述

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    金和OA客户关系管理系统概况

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    方案特色

    客服阶段

    客服阶段

    客服人员确认客户信息,进行客户回访和服务。

    商务阶段

    商务阶段

    商务人员参与合同审批,审批通过后,商务填写执行单,通知发货、收款和实施。

    销售阶段

    销售阶段

    销售(直销或者渠道)人员对客户和销售机会进行联系跟踪,将报价和合同提交审批。渠道人员还需要填写销售单,提交给商务人员审核。

    商机阶段

    商机阶段

    商机人员获取和建立客户信息,添加销售机会,然后由销售经理分配给销售(渠道)人员。

    客户关系管理价值

    为领导提供客户分析数据

    为领导提供客户分析数据

    金和CRM客户管理系统支持可视化的客户分析、商机分析、产品分析,为企业领导进行营销管理提供强有力的数据依据。

    为销售管理客户动态

    为销售管理客户动态

    金和CRM客户管理系统为销售人员提供全面、动态的客户历史信息、联系记录、调动记录及销售过程记录,为销售人员提供客户历史信息分析。

    为企业积累客户资源

    为企业积累客户资源

    金和CRM客户管理系统,由员工录入客户信息,对客户进行跟进洽谈,帮助企业积累每一个客户资源,随时随地进行客户管理。

    核心应用

    辅助决策系统

    金和CRM客户管理系统提供多维度决策分析,即通过可视化的客户分析、商机分析、产品分析等进行多维度的数据分析,从而全面了解业务的执行情况,为销售决策提供依据。

    辅助决策系统
    销售过程管理

    销售过程管理

    金和CRM客户管理系统可以管理每个从商机开始的销售机会全过程,销售人员可以共享销售过程中的动态信息。同时,管理人员可以查阅销售人员在销售过程中的全部跟进记录,及时规避可能出现的风险。系统已“岗位”的设置记录全过程,所以当某个销售人员发生离职或者工作调动的时候,交接人员可以通过系统全面完整地了解过去的联系过程、客户信息等情况,将人员变动可能带来的损失降到最低。

    全业务生命周期管理

    金和CRM客户管理系统以客户为中心,将企业内部的商机、销售、商务、实施、服务等各个部门联系起来,以协同的方式进行部门的客户管理和服务支持,帮助企业有效的获取和管理客户,为客户提供最好的支持服务和提升客户价值。

    全业务生命周期管理

    典型客户

    湖北安源安全环??萍加邢薰?>                                    </div><div class= 中建六局土木公司(天津)
    中国铁建(北京)
    烟台惠百家房地产经纪有限公司
    四川金六福酒业有限公司
    大富豪啤酒
    北京卷烟厂
    湖南省白沙溪茶厂股份有限公司
    利安达会计师事务所(北京)
    东兴证券(北京)
    邢氏服饰(北京)
    国华时代投资(济南)
    重庆巨能建设(集团)有限公司
    北大纵横(北京)
    广而告之(北京)
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